Bienvenue chez ExperientiHub

Transformez votre stratégie d'expérience client dès aujourd'hui.

Créez des stratégies CX basées sur des données réelles et des retours clients.

Transformez votre approche client dès aujourd'hui

Redéfinissez la manière dont vous comprenez vos clients.

Découvrez des solutions pratiques et innovantes pour l'engagement client.

Élevez l'expérience de vos clients

Explorez des solutions innovantes pour une expérience client optimale.

Découvrez comment nos solutions peuvent révolutionner votre service.

Découvrez notre engagement envers l'excellence en expérience client.

Transformez l'expérience client. Explorez nos stratégies sur mesure.

Nous sommes passionnés par l'amélioration de l'expérience client. Notre espace vous permet de tester vos idées concrètement.

Cartes de Parcours

Visualisez les expériences client avec des cartes imprimées, facilitant l'identification des points d'amélioration.

Kiosques de Feedback

Recueillez des avis en temps réel pour ajuster vos stratégies CX et répondre aux attentes des clients suisses.

Espace d'Innovation

Testez et expérimentez des solutions CX dans un environnement dédié pour stimuler l'innovation et l'engagement client.

Collaboration Locale

Collaborez avec des experts suisses pour co-créer des expériences client adaptées aux besoins culturels et commerciaux.

Transformez votre approche client avec des solutions sur mesure.

Améliorez votre approche client avec nos solutions.

Nos services incluent des formations et des conseils sur l'expérience client.

Consultation sur l'expérience client

Un espace unique pour expérimenter et améliorer les interactions avec vos clients.

    Atelier interactif pour comprendre les besoins des clients. Outils pratiques pour mettre en place des stratégies efficaces.
150.00 CHF / heure

Atelier de co-création CX

Améliorez l'engagement client avec nos solutions de test interactives.

    Offrez à vos clients une expérience de test qui les engage et les inspire.
500.00 CHF / session

Consultation personnalisée en expérience client

Offrez à votre équipe des outils pour comprendre et améliorer l'expérience client.

    Des études de cas réels, des simulations de parcours, et un accompagnement personnalisé.
300.00 CHF / journée

Expérience immersive de test des stratégies CX

Espaces d'essai pour tester des stratégies en temps réel.

    Nos expériences immersives vous plongent dans les attentes de vos clients, offrant des insights précieux.
200.00 CHF / consultation

Formations sur l'expérience client

Des ateliers pratiques pour former votre équipe sur les meilleures pratiques CX.

    Sessions de formation personnalisées adaptées à votre équipe. Développez des compétences pratiques pour améliorer la satisfaction client.
100.00 CHF / rapport de feedback

Évaluation complète de l'expérience client

Solutions sur mesure pour vos besoins spécifiques en expérience client.

    Nos kiosques de feedback permettent de recueillir des avis en temps réel. Grâce à des cartes de parcours imprimées, visualisez le chemin de vos clients et identifiez les points d'amélioration.
75.00 CHF / carte de parcours imprimée

Des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.

Solutions pour un service client exceptionnel

Découvrez des outils conçus pour optimiser les parcours clients.

01

Cartes de parcours client

Obtenez des cartes de parcours client personnalisées pour visualiser chaque étape.

02

Kiosques de feedback instantané

Capturez des retours immédiats pour ajuster vos stratégies en temps réel.

03

Kiosques de feedback interactifs

Des cartes de parcours imprimées pour visualiser l'expérience.

04

Amélioration continue des parcours clients

Des outils innovants pour optimiser l'expérience client.

Choisissez le plan qui correspond à vos besoins.

Découvrez nos plans tarifaires adaptés à vos besoins. Choisissez l'option qui vous convient le mieux pour améliorer votre expérience client.

Nos plans vous offrent des solutions adaptées pour améliorer votre expérience client.

Forfait Découverte CX

1500 CHF

Un plan de base pour découvrir nos cartes de parcours et kiosques de feedback.

    Accès aux cartes de parcours, assistance de base, rapport mensuel

Plan Avancé

1'500 CHF

Accès à un showroom interactif pour tester les parcours clients en temps réel.

    Accès au showroom, session de feedback, rapport d'analyse, consultation novice

Plan Premium

1'199 CHF

Un service complet pour une transformation d'expérience client sur mesure.

    Accès complet, support dédié, formations mensuelles, rapports détaillés

Rencontrez notre équipe

Rencontrez notre équipe d'experts en expérience client.

Notre équipe est composée de spécialistes passionnés par l'expérience client. Nous croyons en la diversité et l'excellence dans chaque interaction.

Marc Dubois

Responsable de l'expérience client

Laura Meier

Spécialiste en design d'expérience

Lucien Keller

Analyste des données clients

Sophie Müller

Coordinatrice des retours clients

Thomas Weber

Consultant en stratégie d'expérience

Ce que nos clients disent de nous.

Ce que disent nos clients

Lisez les témoignages de ceux qui ont transformé leur entreprise.

Les kiosques de feedback ont véritablement changé notre manière d'interagir avec nos clients.

Sophie Dubois

La carte de parcours a vraiment éclairé notre processus.

Marc Schneider

Une approche innovante qui a transformé notre façon de voir l'expérience client.

Marc Klein

Un service exceptionnel qui nous a permis d'améliorer notre satisfaction client de manière significative.

Sophie Müller

Une expérience révélatrice qui a transformé notre stratégie.

Lucie Dupont

Découvrez notre engagement envers l'expérience client.

La satisfaction du client est notre priorité.

Notre approche axée sur les résultats nous permet de transformer l'expérience client.

Notre mission

Notre mission est de redéfinir l'expérience client au sein de votre entreprise.

Principes fondamentaux

Nos principes fondamentaux reposent sur l'écoute active, l'innovation et la transparence.

Nos valeurs

Nos valeurs incluent la passion pour l'expérience client et le respect des diversités culturelles.

Chiffres clés

Nous avons aidé des entreprises à augmenter leur satisfaction client de 30% en un an.

Faits importants

Nos réalisations parlent d'elles-mêmes et montrent notre impact sur l'expérience client.

Notre Héritage

Notre héritage est ancré dans des décennies de perfectionnement des expériences clients à travers l'Europe.

Entrons en contact

Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre parcours.

Contactez-nous pour discuter de vos besoins en expérience client.

+41 079 4144919

[email protected]

Switzerland, Zurich, Bahnhofstrasse 70